TẬP SAN IR AWARDS 2025

QUAN HỆ NHÀ ĐẦU TƯ TRONG KỶ NGUYÊN VƯƠN MÌNH

Hậu tái cơ cấu, Sacombank tái định vị trong “Kỷ nguyên vươn mình”

Vài năm trở lại đây, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank, HOSE: STB) thường được nhắc đến như một hình mẫu tiêu biểu cho một ngân hàng tự tái cơ cấu thành công bằng chính nội lực. Không chỉ là kết quả của những quyết sách đúng đắn mà còn là minh chứng cho sự nỗ lực bền bỉ, ý chí kiên cường của cả một tập thể đã đồng lòng đổi mới, vượt qua nhiều khó khăn để tạo ra những bước tiến rõ nét về hiệu quả hoạt động, quản trị và năng lực tài chính.

Câu chuyện "vươn mình" của Sacombank là hành trình chuyển mình mạnh mẽ sau tái cơ cấu, từng bước lấy lại vị thế trong nhóm các ngân hàng hàng đầu và khẳng định là một tổ chức xứng đáng để nhà đầu tư đặt niềm tin dài hạn.

Để hình dung rõ nhất về bước ngoặt này, có lẽ không gì sống động hơn ví von của ông Hà Văn Trung - Phó Tổng Giám đốc Sacombank: "Trước đây, Sacombank giống như một cỗ xe phải gồng gánh quá nhiều hành lý nặng nề, bên cạnh đó còn có hạn chế như vốn chủ sở hữu mỏng, giới hạn trong phát triển sản phẩm đến danh mục khách hàng. Ngân hàng chỉ có thể vận hành với nguồn lực hạn hẹp, sản phẩm thận trọng theo khẩu vị rủi ro thấp và dư địa tăng trưởng bị bó hẹp".

Việc hoàn tất tái cơ cấu, theo ông Trung - người đã gắn bó với Sacombank hơn 20 năm, chính là khoảnh khắc cỗ xe ấy được trút bỏ mọi gánh nặng để lột xác. "Nó giống như việc chúng tôi biến cỗ xe đó thành ‘chiếc ô tô hiện đại’ sẵn sàng bứt tốc trên đường cao tốc. Vốn chủ sở hữu được củng cố, mở ra dư địa mở rộng tín dụng, tăng khả năng sinh lời và đa dạng hóa tệp khách hàng. Danh mục sản phẩm, dịch vụ cũng được tái thiết toàn diện - hướng đến sự cá nhân hóa, linh hoạt và phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường".

Những thay đổi tích cực này không chỉ là minh chứng cho hành trình chuyển mình, mà còn là nền tảng để nhà đầu tư đặt niềm tin vào một tương lai tăng trưởng bền vững và đột phá của Sacombank.

Hướng đến tương lai, để hiện thực hóa khát vọng vươn mình, Sacombank đã xây dựng chiến lược phát triển tổng thể, chi tiết và đầy tham vọng, xoay quanh 5 trụ cột cốt lõi cho giai đoạn 2025-2030.

Đầu tiên là tăng trưởng quy mô. Phát huy thế mạnh vốn có trong mảng ngân hàng bán lẻ, sở hữu mạng lưới rộng khắp và tệp khách hàng đông đảo trong hệ thống, Sacombank đặt mục tiêu lọt vào Top 3 ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Chiến lược này sẽ được hiện thực hóa thông qua việc đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh cá nhân hóa dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên mọi điểm chạm, từ kênh vật lý đến nền tảng số.

Thứ hai là nâng cao chất lượng tài sản, xây dựng nền tảng vững chắc. Tăng trưởng phải đi đôi với an toàn, vì vậy Sacombank xác định việc cải thiện chất lượng tài sản là ưu tiên hàng đầu hiện nay. Mục tiêu là tập trung cải thiện các chỉ tiêu an toàn vốn, duy trì tỷ lệ nợ xấu ở mức dưới 2% hoặc thấp hơn, đồng thời nâng cao hệ số an toàn vốn (CAR) theo chuẩn mực quốc tế Basel III. Đây là bộ đệm rủi ro vững chắc, đảm bảo cho ngân hàng khả năng chống chịu trước biến động và tăng trưởng một cách bền vững.

Thứ ba là tốc độ tăng trưởng bền vững, tối ưu hóa hiệu quả sinh lời. Trên nền tảng chất lượng, Sacombank đặt mục tiêu tăng trưởng tổng tài sản, tín dụng và huy động ở mức 15-20%/năm. Tuy nhiên, không phải tăng trưởng bằng mọi giá, mục tiêu này gắn liền với cam kết đảm bảo các chỉ số sinh lời quan trọng như ROA (tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản), ROE (tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu) và NIM (biên lãi ròng) phải vượt mức trung bình ngành, khẳng định năng lực sinh lời hiệu quả và quản trị chi phí tốt.

Thứ tư là quản trị rủi ro theo chuẩn quốc tế. Trong bối cảnh tăng trưởng nhanh, việc kiểm soát rủi ro hiệu quả trở nên tối quan trọng. Do đó, Sacombank tiếp tục nâng cấp hệ thống quản trị nội bộ và giám sát rủi ro toàn diện, tuân thủ chặt chẽ các thông lệ quốc tế. Sở hữu khung quản trị rủi ro vững mạnh không chỉ giúp Ngân hàng tránh được những cú sốc tiềm ẩn mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc nơi cổ đông, đối tác, khách hàng và nhà đầu tư.

Cuối cùng, đòn bẩy kép cho tăng trưởng là công nghệ và nhân sự. Hai yếu tố này là then chốt tạo sức bật cho 4 trụ cột còn lại. Sacombank sẽ đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ số và hiện đại hóa nền tảng vận hành. Một trong những mục tiêu cụ thể và tham vọng nhất là cải thiện tỷ lệ chi phí trên thu nhập (CIR). Từ tỷ lệ CIR hiện tại đang thuộc nhóm cao nhất trong các ngân hàng lớn gần 50%, Sacombank đặt mục tiêu kéo giảm tỷ lệ này còn 40-43% ngay trong năm nay.

Để đạt được mục tiêu này, Sacombank đã đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ và nền tảng số, nhằm số hóa các nhu cầu giao dịch cơ bản như nạp - rút - chuyển tiền, mở thẻ, mở tài khoản… Khi khách hàng ngày càng quen với giao dịch online, nhu cầu đến phòng giao dịch sẽ giảm, tạo điều kiện để ngân hàng tinh gọn mạng lưới. “Minh chứng là từ đầu năm đến nay, Sacombank đã cắt giảm hơn 10 điểm giao dịch, bước đi chiến lược góp phần giảm chi phí hoạt động. Song song đó, Ngân hàng tập trung xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có năng lực thích ứng và sáng tạo, đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh nhưng bền vững trong giai đoạn mới”, trích lời Phó Tổng Giám đốc Hà Văn Trung.

Song song đó, Sacombank sẽ tiếp tục duy trì sự thận trọng cần thiết trong tăng trưởng tín dụng. Ngân hàng vẫn ưu tiên phê duyệt tín dụng có chọn lọc và tái cấu trúc hệ khách hàng hiện hữu để đảm bảo tăng trưởng đi đôi với kiểm soát rủi ro. “Khi nền tảng vốn được củng cố vững chắc hơn sau tái cơ cấu, Sacombank định hướng sẽ từng bước mở rộng sang các phân khúc khách hàng và lĩnh vực hoạt động mới, thể hiện bước đi chiến lược nhằm nâng tầm hoạt động và nắm bắt các cơ hội tăng trưởng đột phá”, ông Trung nói thêm.

Tầm nhìn của Sacombank không chỉ giới hạn trong việc phát triển nội tại. Ngân hàng xác định rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong việc hiện thực hóa các chủ trương lớn của đất nước, đặc biệt là Nghị quyết 68 về phát triển các tập đoàn kinh tế tư nhân lớn mạnh, có sức cạnh tranh trong khu vực và quốc tế.

Trong bối cảnh này, Sacombank định vị mình ở 2 vai trò song song, vừa là người hỗ trợ, vừa là một chủ thể tiên phong.

Trong vai trò là đối tác tài chính chiến lược, Sacombank cam kết đồng hành lâu dài cùng khu vực kinh tế tư nhân. Với lợi thế phục vụ hơn 19 triệu khách hàng trên cả nước, bao gồm nhiều doanh nghiệp tư nhân quy mô lớn, Sacombank đang triển khai các giải pháp có chiều sâu: từ việc cung cấp tín dụng linh hoạt, dài hạn cho các kế hoạch đầu tư mở rộng, đến tư vấn tài chính, cấu trúc vốn và quản trị rủi ro. Hơn thế nữa, Ngân hàng còn ứng dụng công nghệ số và các giải pháp quản trị dòng tiền hiện đại, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, minh bạch tài chính, đồng thời kết nối họ với các cơ hội đầu tư trong và ngoài nước.

Mặt khác, bản thân Sacombank cũng là một doanh nghiệp tư nhân lớn trong ngành ngân hàng. Do đó, Ngân hàng xác định Nghị quyết 68 là một cơ hội quan trọng để tự nâng tầm vị thế. Theo đó, Sacombank sẽ tập trung gia tăng quy mô và năng lực tài chính, đẩy mạnh số hóa để tối ưu chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh. Bằng việc tài trợ vốn và cung cấp dịch vụ tài chính trọn gói cho các doanh nghiệp tư nhân khác, Sacombank không chỉ mở rộng thị trường mà còn tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị của nền kinh tế, đóng góp trực tiếp vào mục tiêu chung của đất nước.

"Kỷ nguyên vươn mình" đánh dấu bước chuyển mình toàn diện của Sacombank - từ một ngân hàng tái cơ cấu thành công trở thành định chế tài chính hiện đại, linh hoạt và có sức cạnh tranh cao.

"Đây là giai đoạn ngân hàng không chỉ củng cố nội lực, tối ưu hiệu quả vận hành mà còn tái định vị thương hiệu theo hướng dẫn đầu mảng bán lẻ, bứt phá trong chuyển đổi số và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ tài chính. Với chiến lược tăng trưởng chủ động và bài bản, Sacombank đang từng bước khẳng định vị thế là ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam và đối tác tài chính tin cậy, đồng hành lâu dài cùng khách hàng”, trích lời Phó Tổng Giám đốc Hà Văn Trung.

Một chiến lược dù xuất sắc đến đâu cũng sẽ khó thành công nếu không có được sự tin tưởng và đồng hành của các nhà đầu tư. Nhận thức sâu sắc điều này, Sacombank đang thực hiện một cuộc cách mạng trong hoạt động Quan hệ Nhà đầu tư (IR), chuyển đổi toàn diện từ thế bị động "công bố đúng hạn" sang vai trò chủ động đối thoại hai chiều.

Sự thay đổi mang tính cấu trúc đầu tiên là ban IR được đảm trách bởi các chuyên gia am hiểu sâu sắc về tình hình tài chính, chiến lược và con đường phát triển của Ngân hàng. Đội ngũ IR không chỉ là người phát ngôn, mà còn đảm trách vai trò tham mưu chiến lược. Nhờ đó, họ có cơ chế phối hợp chặt chẽ với các đơn vị và kết nối trực tiếp với Ban điều hành để tiếp cận sớm thông tin chiến lược, từ đó nhận diện rủi ro truyền thông và xây dựng thông điệp phù hợp.

Một ví dụ cụ thể là trong năm cuối của đề án tái cơ cấu - một cột mốc được nhà đầu tư đặc biệt quan tâm, đội ngũ IR đã chủ động phối hợp với các đơn vị chuyên môn và Ban điều hành để tổ chức các buổi gặp gỡ chuyên sâu với nhà đầu tư và chuyên viên phân tích. Cách tiếp cận này đã giúp giải đáp cặn kẽ các thắc mắc, làm rõ lộ trình và các tác động tích cực dài hạn, qua đó củng cố niềm tin và sự đồng hành của nhà đầu tư trong giai đoạn then chốt.

Trong những thời điểm thị trường có biến động mạnh, bộ phận IR đóng vai trò cầu nối sống còn thông qua đối thoại trực tiếp, nhanh chóng cập nhật tình hình hoạt động, phản hồi các mối quan tâm cấp thiết và giữ vững niềm tin cho nhà đầu tư.

Tất nhiên, câu chuyện IR của Sacombank không chỉ dừng lại ở những con số và báo cáo. Ngân hàng nhận ra rằng, để nhà đầu tư thực sự trở thành một phần trong hành trình "vươn mình", cần xây dựng niềm tin dài hạn.

Sacombank có một thế hệ nhà đầu tư đặc biệt mà Ngân hàng luôn trân trọng - đó là các cô chú trên 60, 70 tuổi đã đồng hành từ những ngày đầu, nắm giữ cổ phiếu qua bao thăng trầm. Họ là minh chứng sống động cho một niềm tin bền bỉ. Nhưng làm sao để thế hệ nhà đầu tư mới - những người chưa từng trải qua những năm tháng đỉnh cao của Sacombank - cũng có thể hiểu, đồng cảm và đặt trọn niềm tin vào hành trình tái sinh ấy?

“Câu trả lời nằm ở sự thay đổi trong cách tiếp cận, truyền đạt thông tin. Điều này giúp câu chuyện của Sacombank được đặt trong một bối cảnh rộng lớn hơn, giúp nhà đầu tư hiểu rõ vai trò và giá trị của ngân hàng trên con đường phía trước. Mục tiêu không chỉ là để nhà đầu tư hiểu, mà là để họ "cảm thấy" được đồng hành, như những người bạn cùng chia sẻ thành quả khi ngân hàng chuyển mình thành công”, Phó Tổng Giám đốc Sacombank chia sẻ.

Cát Lam

Thiết kế: Tuấn Trần

FILI

08:00 01/08/2025