Chữ “S" trong ESG: Đầu tư cốt lõi hay rào cản chi phí?
Chữ “S" trong ESG: Đầu tư cốt lõi hay rào cản chi phí?
Đầu tư vào yếu tố xã hội đang dần chuyển dịch từ một khoản chi phí bề nổi sang chiến lược cốt lõi nhằm giữ chân nhân tài và mở rộng chuỗi giá trị. Dù mang lại lợi ích dài hạn nhưng việc định lượng và cá nhân hóa các chính sách phúc lợi vẫn là thách thức lớn đối với ban lãnh đạo.
Đo lường giá trị từ sự thấu hiểu
Tại sự kiện ESG trong thực tiễn: Từ “S” đến giá trị cho doanh nghiệp sáng 23/10, các chuyên gia đã cùng bàn luận về các hành động thực tế nhằm triển khai yếu tố xã hội vào vận hành kinh doanh.
Các chuyên gia thảo luận tại sự kiện. - Ảnh: Thanh Trúc
|
Tại Tập đoàn Thủy sản Việt Úc, quy mô 1,600 nhân sự trải dài 18 công ty trong nước và một đơn vị tại Trung Quốc đã chứng minh hiệu quả quản trị yếu tố xã hội qua các con số. Bà Đại Thị Thùy Linh, Phó Tổng Giám đốc Khối Nguồn nhân lực và Pháp chế, chia sẻ kết quả khảo sát nội bộ tháng 2/2025 cho thấy mức độ đồng thuận của nhân viên đạt 78% và sự tự hào đạt 62%.
Chỉ sau 9 tháng cấu trúc lại văn hóa doanh nghiệp, các chỉ số này lần lượt tăng lên 87% và 73%. Đến tháng 1/2026 đơn vị này ghi nhận 94% người lao động đánh giá đây là nơi làm việc tốt nhất, so với mức trung bình toàn cầu là 59%.
Doanh nghiệp cũng nhận diện ba yếu tố quan trọng nhất mà người lao động kỳ vọng gồm sự công bằng, sự lắng nghe và lãnh đạo làm gương. Việc chăm lo đời sống nhân sự song hành cùng kết quả kinh doanh khi đơn vị tung ra bốn siêu phẩm tôm giống, giúp rút ngắn thời gian nuôi từ 100 đến 120 ngày xuống còn 60 đến 70 ngày.
Cùng góc nhìn tập trung vào con người, ThS. Nguyễn Minh Giang, Giám đốc Phát triển Bền vững tại Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s), nhấn mạnh con người là nguồn lực dồi dào và hùng mạnh nhất của đơn vị.
Trong mùa kinh doanh cao điểm, bộ phận văn phòng và nhà máy được luân chuyển ra cửa hàng bán lẻ để sát cánh cùng lực lượng kinh doanh, giúp các phòng ban thấu hiểu áp lực chéo và chủ động cải thiện điều kiện làm việc cho nhau. Ngoài ra, doanh nghiệp đã đầu tư xây nhà bán giá gốc cho người lao động và bố trí thời gian làm việc để nhân viên chia sẻ tâm tư.
"Tất cả mọi người đều có nhu cầu được an tâm, nhu cầu được lắng nghe, nhu cầu được kết nối và nhu cầu được công nhận", bà Giang khẳng định.
Bài toán chi phí và chiến lược phúc lợi
Dù mang lại lợi ích rõ rệt, việc thuyết phục nội bộ chi ngân sách không hề dễ dàng. Ông Nguyễn Võ Trường An, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Sàn giao dịch tín chỉ carbon ASEAN, thành viên Tập đoàn CT Group Hi-tech, thừa nhận rào cản lớn nhất thường đến từ việc rất khó để cam kết các khoản chi phúc lợi sẽ giúp doanh thu tăng trưởng ngay lập tức.
"Chẳng một lãnh đạo nào cam kết được rằng, nếu chi ra chi phí đó cho nguồn nhân lực thì cuối năm doanh thu sẽ tăng lên", ông An thẳng thắn chia sẻ.
Để giải quyết bài toán dòng tiền, ông An đề xuất doanh nghiệp cần cá nhân hóa phúc lợi, phù hợp với nhu cầu thực tế của người lao động. Ví dụ, việc áp dụng chính sách như tặng vé đi spa nhân ngày 20/10 sẽ không mang lại hiệu quả tuyệt đối vì không đáp ứng đúng nhu cầu riêng biệt của từng lao động nữ.
Hành động thực tiễn còn lan tỏa dọc chuỗi cung ứng. Ông Nguyễn Duy Tâm, Giám đốc ESG CTCP Phúc Sinh, chia sẻ hành trình gian nan khi làm việc cùng gần 10 ngàn nông dân nhằm đáp ứng các quy định khắt khe của thị trường quốc tế về chống phá rừng. Năm 2022, công ty mua điện thoại cho nông dân và trả thưởng bằng tiền hoặc phân bón để khuyến khích dùng ứng dụng công nghệ để ghi lại dữ liệu. Tuy nhiên, khi cuộc thi kết thúc, việc sử dụng ứng dụng cũng nhanh chóng dừng lại.
Để tháo gỡ khó khăn, doanh nghiệp chuyển hướng nhờ sự giúp đỡ của cán bộ và hội nông dân địa phương làm quản lý, kết hợp việc cử nhân viên kỹ thuật xuống làm việc trực tiếp hằng tháng. Nhằm giữ cam kết và khuyến khích người nông dân, đơn vị chấp nhận mua cà phê với giá cao hơn thị trường.
Ông Tâm chia sẻ, ban lãnh đạo phải xác định được tầm nhìn doanh nghiệp, vị thế trong thị trường, từ đó đầu tư nguồn lực và bán sản phẩm ở phân khúc tương xứng mới có thể bù đắp chi phí.
Về mặt vĩ mô, ThS. KTS. Vũ Linh Quang, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp Xanh TPHCM (HGBA), khẳng định yếu tố chữ “S” ngày càng được lồng ghép vào quy trình tuyển dụng, tạo lợi thế cạnh tranh lớn. Theo ông Quang, chỉ khi chúng ta đầu tư về giá trị con người, đó mới không phải là một bề nổi chi phí mà là một giá trị đầu tư cho tương lai.
Thanh Trúc