Nhiều CTCK gặp lỗi đăng nhập trong phiên sáng?

Đầu phiên ngày 01/06, nhiều nhà đầu tư phản ánh về việc không thể đăng nhập vào tài khoản giao dịch chứng khoán của Công ty Chứng khoán (CTCK) SSI. Đồng thời, một số CTCK khác cũng nhận phản ánh tương tự.

Theo thông báo SSI gửi tới khách hàng, Công ty xác nhận có phát sinh lỗi với các hệ thống giao dịch trực tuyến. Cụ thể, trong phiên giao dịch sáng ngày 01/06/2021, các hệ thống giao dịch trực tuyến của SSI (bao gồm Web Trading, Mobile Trading, Pro Trading, iBoard Web, iBoard App) có hiện tượng khách hàng không đăng nhập được hoặc đăng nhập được nhưng thông tin tài khoản hiển thị chậm và không đặt được lệnh. Đến thời điểm hiện tại, hệ thống iBoard Web và iBoard App đã có thể đăng nhập và giao dịch trở lại. SSI cho biết hiện bộ phận kỹ thuật của Công ty đang nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố.

Bên cạnh đó, nhiều nhà đầu tư phản ánh không thể truy cập vào các ứng dụng của một số công ty chứng khoán như VNDirect, VPS... trên điện thoại. Hiện tại, các CTCK này chưa có thông tin chính thức về việc này.

Phiên sáng 01/06, sàn HOSE ghi nhận khối lượng giao dịch khổng lồ. Chỉ trong phiên sáng, giá trị giao dịch toàn sàn lên tới gần 22 ngàn tỷ đồng. Dòng tiền ồ ạt có thể đã làm hệ thống quá tải. Theo thông tin từ môi giới chứng khoán, lệnh từ HOSE bị trả chậm trong phiên sáng hôm nay. Diễn biến tương tự cũng xảy ra trong phiên hôm qua (31/05).

Tình trạng nghẽn lệnh của HOSE phát sinh từ tháng 12/2020 khi giá trị giao dịch có sự gia tăng đột biến. Hệ thống giao dịch của Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) có công suất thiết kế là 900,000 lệnh. Hoạt động theo cơ chế phân bổ đều cho các công ty chứng khoán (CTCK), trong đó, hệ thống tự động dành 20% cho lệnh dự phòng. Theo đó, trong top 20 CTCK hàng đầu, có lượng lệnh vào sàn tăng ít nhất là trên 3 lần, bình quân là 5-6 lần, cá biệt có một số công ty có số lệnh vào sàn tăng 13-18 lần. Số lệnh vào sàn nhiều phiên vượt quá năng lực thiết kế của cả hệ thống từ đó dẫn tới hiện hiện tượng quá tải hệ thống.

Yến Chi

FILI